Secretariar e o Turismo

Secretariar e o Turismo

Opinião sobre o papel do profissional de secretariado e da importância na atividade do turismo.

O profissional de Secretariado tem uma imensa importância no mercado de trabalho por possuir um conhecimento ágil e dinâmico das rotinas administrativas nas áreas em que atua. São colaboradores essenciais à organização da empresa e dos gestores. Além do conhecimento técnico-administrativo, como redigir documentos, organizar agendas e arquivos, possuem uma ampla teorização dos recursos e das relações humanas em geral.

O Secretário(a) é um profissional muito requisitado no mercado, mas tendo em vista o baixo desempenho de muitos nos sistemas empresariais, sem o devido diploma de qualificação, acabam por degradar todas as possíveis funções para que está apto a trabalhar, quanto chances de crescimento profissional e pessoal, influindo na imagem da categoria. Por isso, em defesa da instrução e da qualidade profissional, não apenas trabalhar como secretário, mas estar atualizado com conhecimentos que vão desde a gestão moderna até recursos humanos, é requisito mínimo para a qualidade dos serviços prestados.

O profissional de Secretariado precisa ter essa formação básica na área, visto que, quanto em relação a outros aspectos que possa ter dentro da empresa, por exemplo, conhecimentos técnicos de Turismo como câmbio, visto, passaporte, agências de viagem, embaixadas, entre outros essenciais, são básicos e necessários nas rotinas administrativas de um excelente profissional. O Turismo é um ramo que cresce, mas não só nesse sentido.
O mundo globalizado exige dos profissionais uma conexão direta com outros pólos do mercado consumidor e das áreas de atuação das empresas. O sistema comercial é todo interligado em rede e o Secretário(a) precisa estar ciente que faz parte de um grupo de trabalhadores mundiais e não mais restringido na sua cidade ou no seu bairro. As multinacionais, como também empresas em crescimento, precisam estar diariamente em conexão com outras regiões do seu Estado ou de outros países.

O Secretário(a) é um profissional que assume vários papéis dentro da organização em que atua, da qual precisa estar em constante formação, com novos métodos, com novos horizontes. Conhecer o mercado em que atua e tudo aquilo que envolve sua área é um princípio de eficiência do qual precisa esse colaborador ter ciência para, em busca de novos rumos, crescer como cidadão e nortear rumos melhor a categoria profissional.


Tamirez Paim
Técnica em Secretariado pela Escola Técnica da UFRGS / 2008. Acadêmica de Ciências Sociais – Licenciatura e Bacharelado – Instituto de Filosofia e Ciências Humanas – UFRGS.